Интеграция внешних инструментов через MCP

Что такое MCP

Model Context Protocol — стандарт подключения внешних инструментов к LLM. Сервер MCP предоставляет модели функции: поиск в CRM, создание задач, чтение календаря и т.д.

Как подключить

1. Администратор добавляет MCP-сервер в Admin → Settings → Connections
2. Укажите URL или команду запуска сервера
3. Пользователи видят доступные tools в чате через меню инструментов

Примеры использования

• Поиск контактов в Bitrix24
• Создание тикетов в Jira
• Запрос метрик из внутренних API

Безопасность

• MCP-серверы работают с правами, заданными администратором
• Логируйте вызовы tools для аудита
• Не передавайте секреты в промптах — используйте env на стороне сервера

Совет: начните с read-only интеграции (поиск, просмотр) и только после тестирования включайте write-операции.